CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THẾ HỆ TRẺ là đơn vị vận hành website MIDA36 – Thực phẩm từ Mít tại địa chỉ mida36.com. MIDA36 tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng khi sử dụng website và đặt hàng trực tuyến.

1. Thông tin thu thập và mục đích thu thập

MIDA36 có thể thu thập các thông tin khách hàng cung cấp khi đăng ký tài khoản, đặt hàng, liên hệ hoặc sử dụng các chức năng trên website, bao gồm:

  • Họ tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Địa chỉ email;
  • Thông tin đơn hàng, giao dịch;
  • Thông tin tài khoản thành viên;
  • Nội dung phản ánh, yêu cầu hỗ trợ và các thông tin khác khách hàng cung cấp.

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Xử lý và giao đơn hàng;
  • Xác nhận, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
  • Quản lý tài khoản thành viên;
  • Thực hiện thanh toán, đổi trả và hoàn tiền;
  • Tính toán doanh số, hạng thành viên và chính sách ưu đãi nếu có;
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của website;
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và vận hành MIDA36.

MIDA36 không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác với mục đích đã thông báo, trừ trường hợp khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

3. Bên được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được cung cấp hoặc cho phép tiếp cận trong phạm vi cần thiết cho:

  • Nhân sự, bộ phận có trách nhiệm của MIDA36;
  • Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch;
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, công nghệ hỗ trợ vận hành website;
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

MIDA36 yêu cầu các bên được tiếp cận thông tin thực hiện việc bảo mật và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích phù hợp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đối soát giao dịch và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Khi không còn cần thiết hoặc có yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, MIDA36 sẽ thực hiện xóa, hủy hoặc xử lý thông tin theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật của hệ thống.

5. Bảo mật thông tin

MIDA36 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng, hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát thông tin trái phép.

Mặc dù vậy, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu, MIDA36 sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Yêu cầu được biết và tiếp cận thông tin của mình;
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác;
  • Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
  • Rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý trong các trường hợp pháp luật quy định;
  • Gửi phản ánh, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

7. Cách thức xem, sửa và yêu cầu xử lý dữ liệu

Khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật thông tin tài khoản thông qua các chức năng được MIDA36 cung cấp trên website.

Đối với yêu cầu không thể thực hiện trực tiếp trên website, khách hàng có thể gửi yêu cầu đến MIDA36 qua:

Email: giamdocthehetreth@gmail.com
Hotline: 0946.158683 – 0934.158683

Khi tiếp nhận yêu cầu, MIDA36 có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh người yêu cầu và thực hiện xử lý theo quy định pháp luật.

8. Cookies và dữ liệu kỹ thuật

MIDA36 có thể sử dụng cookies và các dữ liệu kỹ thuật cần thiết để duy trì hoạt động website, ghi nhớ lựa chọn của khách hàng, cải thiện trải nghiệm và thống kê hoạt động.

Khách hàng có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Tiếp nhận phản ánh và khiếu nại

Mọi phản ánh hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được tiếp nhận qua:

CÔNG TY TNHH THẾ HỆ TRẺ
Địa chỉ: A8 – A9 MBQH 425, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam
Email: giamdocthehetreth@gmail.com
Hotline: 0946.158683 – 0934.158683

MIDA36 sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và chính sách của Công ty.

10. Thay đổi chính sách

MIDA36 có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công khai trên website và áp dụng kể từ thời điểm được công bố.