CHÍNH SÁCH CÔNG BỐ THÔNG TIN HÀNG HÓA

1. Mục đích

MIDA36 cam kết cung cấp đầy đủ, trung thực và chính xác các thông tin liên quan đến hàng hóa được giới thiệu và kinh doanh trên website nhằm giúp khách hàng có đầy đủ cơ sở để tìm hiểu, lựa chọn và quyết định mua sản phẩm.

Thông tin hàng hóa được công bố trên website tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhãn hàng hóa và các quy định pháp luật có liên quan.

2. Nguyên tắc công bố thông tin hàng hóa

Mọi sản phẩm được đăng tải trên website MIDA36 đều được cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch và phù hợp với tính chất của từng loại sản phẩm.

Thông tin hàng hóa được công bố dựa trên:

Thông tin từ nhà sản xuất;
Thông tin từ nhà cung cấp;
Hồ sơ công bố sản phẩm (nếu có);
Các tài liệu kỹ thuật liên quan;
Kết quả kiểm tra, xác nhận của MIDA36.

MIDA36 cam kết không cố ý cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn cho khách hàng về đặc tính, chất lượng hoặc nguồn gốc của sản phẩm.

3. Các thông tin được công bố đối với hàng hóa

Đối với mỗi sản phẩm được giới thiệu trên website, MIDA36 công bố đầy đủ các nội dung phù hợp theo quy định của pháp luật về nhãn hàng hóa và đặc tính của từng loại sản phẩm.

Thông tin công bố có thể bao gồm:

3.1. Tên hàng hóa

Hiển thị rõ ràng tên sản phẩm nhằm giúp khách hàng nhận biết chính xác loại hàng hóa được cung cấp.

Ví dụ:

Mít tươi nguyên trái;
Mít tươi tách múi;
Mít sấy giòn;
Mít sấy tự nhiên;
Các sản phẩm chế biến từ mít.

3.2. Hình ảnh sản phẩm

Website cung cấp hình ảnh thực tế hoặc hình ảnh minh họa của sản phẩm.

Hình ảnh được sử dụng nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm.

Do điều kiện ánh sáng, thiết bị hiển thị hoặc đặc tính tự nhiên của nông sản, màu sắc thực tế có thể có sai lệch nhỏ so với hình ảnh đăng tải.

3.3. Mô tả sản phẩm

Mỗi sản phẩm đều được cung cấp thông tin mô tả chi tiết phù hợp với từng mặt hàng, bao gồm:

Đặc điểm sản phẩm;
Thành phần;
Công dụng;
Quy cách đóng gói;
Khối lượng tịnh;
Hướng dẫn sử dụng;
Hướng dẫn bảo quản;
Thông tin liên quan khác.

3.4. Thành phần cấu tạo

Đối với các sản phẩm chế biến hoặc thực phẩm đóng gói, website công bố thành phần cấu tạo của sản phẩm theo thông tin từ nhà sản xuất hoặc đơn vị sản xuất.

Ví dụ:

100% mít tự nhiên;
Mít tự nhiên, dầu thực vật, muối;
Hoặc các thành phần khác tùy theo từng sản phẩm cụ thể.

3.5. Khối lượng tịnh hoặc định lượng

Thông tin về khối lượng hoặc định lượng của sản phẩm được thể hiện rõ trên trang chi tiết sản phẩm.

Ví dụ:

250g;
500g;
1kg;
Theo trái;
Theo hộp;
Theo túi;
Theo quy cách đóng gói thực tế.

3.6. Xuất xứ hàng hóa

Thông tin xuất xứ của sản phẩm được công bố theo quy định hiện hành.

Ví dụ:

Sản xuất tại Việt Nam;
Nguồn nguyên liệu từ Việt Nam;
Xuất xứ theo công bố của nhà sản xuất.

3.7. Tên và địa chỉ của tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa

Đối với từng sản phẩm, website có thể công bố:

Tên nhà sản xuất;
Tên đơn vị phân phối;
Tên đơn vị nhập khẩu (nếu có);
Tên tổ chức hoặc cá nhân chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Thông tin được cung cấp theo hồ sơ pháp lý của sản phẩm.

3.8. Hướng dẫn sử dụng

Các sản phẩm được cung cấp hướng dẫn sử dụng phù hợp với tính chất của từng mặt hàng.

Ví dụ:

Sử dụng trực tiếp;
Chế biến trước khi sử dụng;
Cách bảo quản sau khi mở bao bì;
Các lưu ý khi sử dụng.

3.9. Hướng dẫn bảo quản

Thông tin bảo quản được công bố nhằm giúp khách hàng duy trì chất lượng sản phẩm.

Ví dụ:

Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát;
Tránh ánh nắng trực tiếp;
Bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh sau khi mở bao bì;
Sử dụng trong thời gian khuyến nghị sau khi mở gói.

3.10. Giá bán

Giá bán được niêm yết công khai trên website.

Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy từng thời điểm theo:

Chính sách bán hàng;
Chương trình khuyến mại;
Biến động thị trường;
Các yếu tố kinh doanh khác.

Mức giá áp dụng là mức giá hiển thị tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng.

4. Các thông tin riêng biệt theo từng lô sản phẩm

Đối với các thông tin mang tính riêng biệt theo từng lô sản xuất hoặc từng sản phẩm cụ thể như:

Ngày sản xuất;
Hạn sử dụng;
Số lô sản xuất;
Mã sản phẩm;
Tem truy xuất nguồn gốc;
Các thông tin đặc thù khác;

MIDA36 có thể thể hiện trực tiếp trên bao bì sản phẩm, nhãn hàng hóa hoặc chứng từ đi kèm khi giao hàng.

Các thông tin này có thể thay đổi theo từng lô sản xuất và không nhất thiết phải hiển thị cố định trên website.

5. Cam kết về tính chính xác của thông tin hàng hóa

MIDA36 cam kết:

Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực và rõ ràng;
Cập nhật thông tin khi có thay đổi từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
Không sử dụng thông tin gây nhầm lẫn về công dụng, chất lượng hoặc nguồn gốc sản phẩm;
Thực hiện chỉnh sửa, cập nhật kịp thời nếu phát hiện sai sót.

Trong trường hợp phát hiện thông tin chưa chính xác, khách hàng có thể phản hồi cho MIDA36 để được kiểm tra và xử lý.

6. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

Đọc kỹ thông tin sản phẩm trước khi đặt hàng;
Liên hệ MIDA36 nếu cần giải thích thêm về thông tin sản phẩm;
Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng;
Thông báo kịp thời nếu phát hiện thông tin hàng hóa không phù hợp với thực tế.

Khách hàng không được sử dụng thông tin sản phẩm trên website cho các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của MIDA36 và các bên liên quan.

7. Điều khoản chung

MIDA36 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Chính sách công bố thông tin hàng hóa nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm công bố.